Maxima – „Max” – gehört zum Flores-Clan: einer spanischen Großfamilie, die, obwohl sie seit Generationen in Amerika lebt, ihre Wurzeln niemals vergessen hat. So hat auch Max diese südliche Gastfreundschaft, wie man sie rund ums Mittelmeer findet.
Max ist freundlich, hilfsbereit und hat stets ein offenes Ohr für alle Probleme. Sie war gut in der Schule und begann nach ihrem Abschluss ein Fernstudium der Tiermedizin. Im Maple Tree Animal Shelter kümmert sie sich tagsüber liebevoll um die Tiere, die hier auf ein neues, warmes Zuhause warten. Sam bat sie, auch einen kleinen Nebenjob im Blue Nowhere anzunehmen, um ihr etwas unter die Arme zu greifen. Zwar ist das nicht unbedingt Max’ Traumjob, aber für Sam tut sie fast alles. So findet man sie genau an den Abenden im Jazzclub, an denen Sam anderweitig beschäftigt ist. Sollte Max trotz Lernen und Arbeit doch mal ein paar Stunden Freizeit genießen, findet man sie meistens im Coin Drop.
Max ist, wie der Rest ihrer großen Familie — Großmutter, Eltern, Tante, vier Cousins und drei Geschwister — tief religiös. Sie betet vor dem Essen, nimmt sonntags an der familiären Messe im Wohnzimmer teil und macht vieles mit ihrem Gott aus.
Nachdem Sam vor die Tür gesetzt worden war, hat Max sie sofort bei sich und ihrer Familie aufgenommen. Sie sind beste Freundinnen, und Max steht stets auf Sams Seite. Auch wenn Sam niemals erfahren darf, warum das so ist — und am besten auch niemand sonst.